La plateforme Simango vous permet de gérer et réinitialiser au besoin les mots de passe de vos utilisateurs ayant un identifiant matricule. Attention : Cet article ne concerne que les matricules. Pour réinitialiser le mot de passe d'un compte à identifiant e-mail, merci de vous référer à cette procédure.
- Connectez-vous sur votre espace Simango. Rendez-vous dans la rubrique "Utilisateurs et groupes". Cliquez ensuite sur l'identifiant concerné, puis sur "Réinitialiser mot de passe" dans le panneau latéral.
- Cliquez sur "Confirmer" dans la fenêtre qui apparaît
- Le nouveau mot de passe s'affiche à l'écran. Vous pouvez cliquer sur le petit bouton sur sa droite pour le copier dans votre presse-papier, ou sur la case du dessous pour le télécharger dans un fichier texte. Communiquez ensuite ce mot de passe à votre agent pour qu'iel puisse réinitialiser son compte.
Si vous rencontrez la moindre difficulté n'hésitez pas à nous le signaler :
- en vous tournant vers votre chargé(e) de suivi,
- en contactant le standard au 02 44 84 94 90,
- en contactant le support par e-mail : support@simango.fr